胜任特征评价是一种新型的人力资源评价分析技术，最初兴起于20世纪60年代末70年代初。胜任特征是指能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的某种深层次特征。它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，是任何可以被可靠测量或计数的且能显著区分优秀于一般绩效的个体特征。胜任特征评价方法的关键技术是行为事件访谈和胜任特征编码。胜任特征评价法的主要优点在于，它是一种不受被访谈者经验影响胜任特征出现频次的方法。相对于面试等方法，其操作性、规范性较强；但其工作量较大、成本较高。